Patienter på Highland Hospital i Rochester hävdar att de har blivit diskriminerade.
En man, Trey Lowery, ombads att ta ett graviditetstest innan hans bariatriska ärmkirurgi.
Han frågade varför och sa att han var en helt transman, men hon sa att hon bara gjorde sitt jobb.
En av riktlinjerna som sjukhuset har är att testa för graviditet hos alla med reproduktiva organ.
Lowery hävdar att sjuksköterskorna hänvisade till honom som hon trots att han informerade dem om hans föredragna pronomen och visade dem sitt körkort där det stod man.
Han sa att personalen och OBGYN behandlade honom annorlunda eftersom han var transperson.
Han sa att de gav honom ett kvinnligt armband med hans tidigare namn trots att han uppgav sitt körkort och visade dem att det stod hane.
Han sa att för att göra saken värre, hänvisade läkaren till honom som en det de och hon medan han skrattade och inte tog smärtan på allvar.
Sjukhuset har släppt ett uttalande angående Lowerys fall, Highland Hospital har åtagit sig att tillhandahålla högsta kvalitet, medkännande och säker vård till alla våra patienter. På samma sätt tar vi patientproblem på största allvar och när vi uppmärksammar frågor gör vi en grundlig granskning för att avgöra om personalen vidtog alla lämpliga åtgärder för att ta hand om patienten. Efter att ha avslutat vår granskning av denna patients fall tror vi att hans vård var medicinskt lämplig och medkännande. Men vi kommer att fortsätta att reflektera över den här individens erfarenheter för att se om det finns något vi kan göra bättre.
De släppte också ett uttalande 2018 angående Cori Smiths påståenden, UR Medicine anser att Mr Smith fick lämplig medicinsk behandling på Highland Hospital som svar på sitt behov av akutvård i november 2014. Detta är baserat på en grundlig genomgång av journalen av klinisk personal i Highlands patientsäkerhetsteam, en recension som inkluderade intervjuer med Mr. Smiths behandlande läkare och andra vårdgivare.
Ledare för UR Medicines team för kvalitet och patientnöjdhet nådde ut till Mr. Smith förra sommaren efter att han tog upp en separat oro som inte var specifikt relaterad till Highland Hospital. De talade om hela hans erfarenhet som transpatient i UR Medicine-systemet. Mr Smiths input bidrog avsevärt till att informera ansträngningar som vi redan har implementerat, och andra som för närvarande pågår, för att göra system och praxis på våra sjukhus mer känsliga för och bekräftar behoven hos transpersoner och patienter med olika kön, utan att kompromissa med kvaliteten eller säkerheten i vården.
Highland Hospital säger att de har vidtagit åtgärder i ett försök att bättre tjäna transpersoner, som att ta bort kön från armband och uppdatera korrekta kön, pronomen och namn.
Få de senaste rubrikerna levererade till din inkorg varje morgon? Registrera dig för vår Morning Edition för att börja dagen.
