Efter två år får David och Gail Fridley sin post levererad till deras hem istället för en postbox.
Gail är nöjd med brevlådan, men inte med hur Waterloo Post Office hanterade hennes situation.
Ofta när post levereras kan den avgörande faktorn vara ägarens hundar.
Familjen Fridley äger för närvarande två hundar, det var där problemen började.
2015 skaffade de en pitbull-bulldog-blandning och postbäraren erkände att den var obekväm. Familjen Fridley flyttade sin postlåda bort från huset och närmare vägen.
2018 skaffade de en andra hund och höll dem inhägnade på bakgården när bäraren kom. Familjen Fridley gjorde allt som transportören bad om men såg att deras hus hoppades över under leveransen.
Gail Fridley kändes som om postmästaren i Waterloo försökte lära henne en läxa efter att hennes transportör uttryckte frågor om varför hon inte kunde få post och hundvakten var överens om att de var under kontroll.
Så småningom kunde hon få hjälp av regionkontoret i Syrakusa som lät någon fysiskt undersöka situationen och besluta att de kunde få post levererad till sitt hem.
The Fridley's postade ett brev till kongressledamoten Reed som beskriver frågan och skickade det från Geneva Post Office på grund av deras misstro mot Waterloo's.
