En Spectrum-kund har delat att ett brev skickades för att informera honom om att företaget genom att välja att förnya tjänsterna skulle eliminera skulder han är skyldig och sluta rapportera honom till inkasso.
Brevet fortsätter med att säga att bättre krediter kommer att göra saker som att få lägre bolån lättare.
Det avslutas med att berätta för Steve Schklair, bosatt i Altadena, Kalifornien, att du har arbetat hårt för att bygga en fantastisk framtid för dig själv och din familj. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka.
spel att spela i väntan på ligan
Schklair informerade Los Angeles Times att han inte varit kund hos Spectrum på flera år.
Spectrum verifierade att brevet faktiskt var legitimt och bara är en möjlighet för kunder att återansluta.
Schklair sa att han kände sig hotad och tillade att han inte är skyldig företaget några skulder till att börja med.
resa till spanien från usa 2021
Utan den skulden i hans fil visar det också att brevet är vilseledande och oärligt, eftersom det säger att det kommer att sluta rapportera - vilket tyder på att det redan har rapporterat till kreditinstitut.
Han frågade till och med servicerepresentanter, som bekräftade att han inte har några utestående räkningar till företaget.
En talesperson för företaget sa att brevet skickas till många kunder som en möjlighet att hjälpa deras kredit, men inte alla som får brevet är skyldiga pengar.
resa från spanien till usa
Schklair kallar deras försök slöa.
Få de senaste rubrikerna levererade till din inkorg varje morgon? Registrera dig för vår Morning Edition för att börja dagen.
