Kongressledamoten Anthony Brindisi, som representerar det 22:a distriktet i New York, efterlyser en närmare titt på Spectrums affärs- och inkassopraxis.
Han ber en federal konsumentskyddsmyndighet att titta närmare på hur Spectrum arbetar med en inkasserare, känd som Credit Management L.P.
Efter att ha trott att de hade betalat sin sluträkning i sin helhet och lämnat tillbaka sin utrustning, står kunderna öga mot öga med den här okända inkassoföretaget, skrev Brindisi i ett brev till direktören Kathy Kraninger för Consumer Financial Protection Bureau.
Han anklagar Spectrum för att låta inkassoföretaget ringa kunder om skulder och utrustning som redan är omhändertagen. Brindisi representerar delar av centrala New York och Southern Tier.
Han slet också bolaget på räntehöjningar, vilket han säger är oacceptabelt.
Charter Spectrums svar har varit ganska lågmält. D&C rapporterar att Spectrum säger att dess praxis ligger inom lagen.
