Hur man använder affärsetnografi för djupare förståelse för dina kunder

Vetenskapen ger oss oräkneliga verktyg som vi kan använda i nästan alla aspekter av våra liv, inklusive för att hjälpa vår verksamhet att växa. I detta sammanhang uppstod den etnografiska forskningen för att belysa frågor relaterade till försäljning, marknadsföring och hur kunderna närmar sig en produkt, den typen av information har stort värde för alla företag. Fortsätt läsa och lär dig hur du kan använda affärsetnografi för att närma dig kunder på rätt sätt och få ditt företag till toppen.





Etnografisk forskning 101

Etnografisk forskning är en undersökningsmetod som fokuserar på observation av försökspersoner i deras vanliga dagliga miljö. Genom observationen försöker forskare förstå ämnets reaktion och interaktion med ett specifikt fenomen. Det är ett arv från antropologin, men används idag inom flera vetenskaper, inklusive några relaterade till marknadsföring och affärer.

Etnografi kan vara ett komplext och intensivt ämne, och eleverna känner sig ibland överväldigade när de får relaterade uppgifter. Det är därför det finns tjänster onlinerörande etnografiska uppsatser utformad för att ge eleverna idéer till uppsatser, förslag på intressanta ämnen eller de etnografiska uppsatsexempel du behöver för att vara på väg. Om du behöver ännu mer hjälp kan du anlita dem för att göra uppdraget åt dig.

En etnografisk studie kan tillämpas i år eller bara några dagar, beroende på syftet med studien. Det kan också äga rum i flera miljöer, som samhällen, arbetsplatser, sociala medier, klubbar eller till och med köpcentra. Några etnografiska undersökningsexempel som görs idag är analyser av sociala medier, in-situ-intervjuer och marknadsstudier gjorda på försäljningssajter.



För- och nackdelar med etnografisk forskning

När man arbetar med etnografi är det vanligt att man hittar mycket information och samlar in massor av data. Detta är både en fördel och en nackdel eftersom det finns mycket att jobba med, men det kommer att ta tid att gå igenom det. Här är några andra fördelar och nackdelar med etnografisk forskning.

Fördelar

Nackdelar



  • Etnografisk forskning hjälper till att identifiera problem som var okända
  • Studerar in-situ vittnessituationer som inte kan reproduceras
  • I en kontrollerad intervju , kanske deltagarna försummar att nämna något
  • I etnografisk forskning blir frågorna eller problemen uppenbara för forskaren
  • Ger forskarna en detaljerad representation av deltagarnas beteende
  • Ta mer tid än andra studier, så det är en långsammare process
  • Data kan också ta lite tid att bearbeta och analysera
  • Om deltagarna vet att de är en del av en studie kanske de inte agerar naturligt
  • Det är nödvändigt att investera lite pengar för att genomföra en framgångsrik studie

Utöver dess nackdelar är etnografi en kraftfull informationskälla som kan ge ett företag verktygen att utveckla en produkt som tilltalar sin publik.

Affärsetnografi: hur hjälper en etnografisk studie ditt företag?

Vilka är de praktiska tillämpningarna av etnografisk forskning inom marknadsföring? Tja, du kan använda det i flera steg, beroende på dina affärsbehov, dina resurser och de mål du ställer upp. Men sanningen är att du kommer att få de bästa resultaten om du gör lite etnografisk forskning från produktdesignen.

När en etnografistudie genomförs i tidiga skeden av produktdesign , är det möjligt att identifiera problem i projektet som kan bli ett problem i framtiden. Till exempel; du ska sälja en sorts energidryck i en grön burk och besluta dig för att genomföra en etnografisk studie. För att göra det erbjuder du en reducerad mängd av produkten till försäljning i en stormarknad och intervjuar några av de kunder som interagerar med den. Men de resulterande uppgifterna indikerar att kunder inte gillar den gröna färgen i burkarna eller typografin i namnet, så de föredrar att inte köpa den.

Ok, det exemplet är lite överdrivet, men det är bra att illustrera tillämpningarna av denna studie; du kan identifiera ett möjligt problem och ändra färgen på burken för att undvika att förlora kunder i framtiden. Du kan också använda etnografiska metoder för att utvärdera en befintlig produkt om du vill öka din försäljning eller att återlansera produkten.

Hur som helst, potentialen som har etnografisk forskning inom marknadsföring, produktdesign och affärer i allmänhet är enorm, och allt kan användas till din affärsfördel.

Rekommenderas