Frontier Communications har blivit föremål för en förbättringsplan med New York State Public Service Commission efter klagomål om dess service och tillförlitlighet.
Personal på NYS PSC sa att de har sett rapporter om Frontier Communications-kunder som har betydande problem med servicekvaliteten, inklusive eskalerande klagomålsfrekvenser, långa reparationstider och lokaliserade problem med nätverkets tillförlitlighet. Frontier tillhandahåller cirka 8 procent av alla telefon- och internettjänster i New York.
bästa detox för att klara ett drogtest
Personalen har blivit allt mer bekymrad över servicekvaliteten hos Frontier, särskilt i dess dotterbolag Citizens, Frontier Rochester, Frontier New York och Ausable Valley, säger kommissionens ordförande John Rhodes. Kunderna behöver företaget för att göra det bättre, och vi kommer att se till att det gör det.
