Spectrum har utfärdat två uttalanden kring den hett omstridda blackouten av lokala Fox-kanaler. På fredagen runt 17-18. kunder till telekomjätten märkte det abrupta slutet på flera kanaler.
WSYT (Fox 68) och WNYS (My43) drogs båda. För de som bor i Central Finger Lakes - främst i Seneca, Tompkins och delar av södra Wayne counties - innebar det att förlora en viktig lokal nätverkskanal.
Vi ber om ursäkt för att vi inte är tillgängliga på Spectrum-kabel. Vi erbjöd oss att förlänga vårt nuvarande avtal och Spectrum tog oss oväntat ur luften. Vi är dock fortfarande tillgängliga via luften med en antenn, säger Fox Syracuse i ett uttalande.
Enligt de med Fox Syracuse-stationen – drogs kanalen plötsligt utan förvarning.
sociala levnadskostnader 2021
Sedan dess har Spectrum släppt flera svar – inklusive ett direkt till en medlem av vårt nyhetsteam på Twitter från deras supportkanal.
Ask_Spectrum företagets officiella, verifierade Twitter-konto sa om avbrottet, Northwest Broadcasting, ägare till dina lokala Fox och Telemundo-filialer, har hämtat sina kanaler från Spectrum.
Uttalandet fortsatte, Vi förhandlade i god tro med dem och är mycket besvikna över att en överenskommelse ännu inte har nåtts. Vi uppskattar ditt tålamod medan vi arbetar för att lösa det här problemet. För uppdateringar och ytterligare information, inklusive alternativa programmeringsalternativ, besök http://www.NorthwestFairdeal.com .
Den tråden fortsatte när en annan användare frågade om ett avtal som nyligen undertecknats av Fox för att sända Thursday Night Football, vilket ledde till följande svar från samma verifierade konto som talade på företagets vägnar:
Om kanalen är borta under en längre tid kommer vi att ta det beslutet. Om en kredit utfärdas får du automatiskt ett meddelande och justering på ditt kontoutdrag. Vi arbetar för att nå en affär som är rättvis för alla.
Fjärde uppdateringen av stimulanskontroll 2021
När LivingMax publicerade den ursprungliga berättelsen på Facebook fick det ett betydande svar - eftersom mer än 100 kommentarer placerades på tråden inom 24 timmar.
Facebook-användaren David Klehn sa, Här i Waterloo förlorade jag Fox Channel 6 och även WNYS Channel 11. Jag har fortfarande Fox News, Fox Sports 1 och Fox Sports 2. Jag förlorade också Channel 8 Syracuse för flera veckor sedan. Jag börjar bli riktigt trött på Spectrum. Det kan vara dags för en förändring.
Medan borttagandet av WROC-TV från marknaden i Syracuse-området var något som frustrerade många kunder i Seneca County - förlusten av ett annat lokalt nätverk frustrerade många på kanten av Syracuse-marknaden.
Experter säger att det handlar om marknadsplacering. Medan Seneca County vilar i mitten - nästan exakt - mellan Rochester och Syracuse, enligt kabeljätten - förblir länet Syracuse först.
Det är därför förlusten av ett Syracuse-nätverk kom som en sådan överraskning.
Men som tjänstemän har påpekat för Spectrums vägnar - fattades beslutet baserat på avstannade kontraktsförhandlingar. De två inblandade parterna - vid det här laget - kan inte ens komma överens om vem som är ansvarig för att stationen plötsligt släcktes på fredagen.
fungerar tinnitus 911 verkligen
Facebook-användaren Melissa Combs lade till, Spectrum bättre sluta ta bort kanaler och skylla på andra!! Ändå får vi som kunder inte ersättning för allt borttagande av kanaler i våra paket. Mitt paket har ökat varje månad sedan jag fick service!!
Att tappa kanaler är en sak, men tekniska förändringar i Spectrums tjänsteutbud har också frustrerat vissa – särskilt äldre kunder.
I slutet av januari gick företaget helt digitalt och krävde en Spectrum Receiver - eller kabelbox - för alla tv-apparater. Det innebar att all TV som var ansluten direkt till väggen via koaxialkabel kvävdes tills en 'digital mottagare' lades till.
Spectrum gav ut ett begränsat antal av dessa gratis för att 'utvalda' kunder. Men när kampanjpriserna upphör - och dessa 'respitperioder' närmar sig sitt slut - fick kunderna veta att priserna skulle öka mellan och per Spectrum Receiver.
Facebook-användaren Amanda Lesterhuis lade till sin frustrationsröst över denna förändring, Spectrum blockerade alla våra lokala digitala kanaler den här veckan och sa till oss att vi måste betala 10 USD i månaden och skaffa en av deras kabelboxar för att få tillbaka dem. Hon fortsatte, Jag trodde inte att det var möjligt att ogilla ett företag mer än Time Warner förrän nu!
Lisa Kaminski, en Spectrum-kund i Seneca County tillade, Så nu är det två stationer vi har förlorat i Seneca falls/Waterloo-området, WROC och nu Fox, men Spectrum höjde precis min räkning med ,00 i månaden!!
En annan oro som togs upp av de som vägde in i frågan gällde äldre. Spectrum har skapat så många problem för äldre och utsatta. Jag hörde att individer på Wayne County Nursing Home förlorade sin tjänst, sa Facebook-användaren Judy Abbott.
Det har rapporterats att många av dessa anläggningar går igenom en omfattande uppgraderingsfas. Även om kabelservice tillhandahölls i dessa anläggningar - nödvändigheten av en digital kabelbox eller 'spektrummottagare' ovanpå varje uppsättning innebär att hundratals måste installeras. Dessutom måste många av anläggningarna genomgå betydande resursuppgraderingar för att möjliggöra tillräckligt med digital signal för att komma in i deras fastigheter.
billie eilish konsertbiljetter pris
Det fullständiga uttalandet lyder som följer på en speciell webbplatsuppsättning för tvisten av Spectrum:
Låt Northwest Broadcasting veta att du vill att de ska returnera din programmering.
Varför saknar jag några av mina kanaler?
Northwest Broadcasting, ägaren till vissa lokala nätverk har tagit bort sina program från Spectrum för att skapa svårigheter för våra kunder, medan vi förhandlar i god tro för att nå en rättvis överenskommelse.
kan djurkontroll ta min hund för att bita en annan hund
- Northwest kräver en löjlig ökning av programmeringsavgifterna - över 75 %
- De kräver att få mer betalt än vad vi betalar någon annan sändningsstation för samma tjänster.
- Det är helt enkelt så Northwest fungerar. De har dragit sina kanaler från nästan alla distributörer under de senaste åren som en förhandlingstaktik.
- Vi tycker inte att det är rättvist att de kräver enorma avgiftshöjningar, särskilt eftersom deras program tillhandahålls gratis med en TV-antenn, och mycket av det är tillgängligt gratis på internet.
- Spectrum är på din sida och kämpar för att hålla nere dina kostnader. De stigande kostnaderna för programmering är den enskilt största faktorn för högre kabelpriser, och vi kämpar hårt för att hålla fast vid gränsen för programpriser som åläggs oss av grupper som Northwest Broadcasting.
Spectrum har erbjudit ett rättvist förslag, med avgiftshöjningar som ligger långt över inflationen och levnadskostnaderna för samma program.
Vi bad om att förlänga förhandlingarna för att nå en rättvis uppgörelse och hålla programplaneringen på plats.
Vi är mycket besvikna över deras beslut att dra sina kanaler, vilket har påverkat våra kunder över hela landet negativt.
Våra förhandlingar handlar om en sak; att nå en överenskommelse dvs rättvist mot våra kunder . Vi hoppas kunna returnera denna programmering snart.
Vidta åtgärder nu och låt dem veta att du vill ha en rättvis affär! Ring Northwest Broadcasting idag på 517-347-4141 eller skicka ett e-postmeddelande genom att ange din information nedan.
