Matt Pierson behövde inte säga ett ord på tisdagseftermiddagen om framgången för sitt företag, Simple Roast Coffee Co. Det var den första dagen av den mjuka invigningen av företagets andra drive-thru-kiosk, belägen i Towne Center Plaza på Auburns västra sida slutet. Och inom loppet av 15 minuter hade Pierson och hans personal betjänat nästan lika många kunder.
På lördag är det den stora invigningen av kiosken, som kommer två och ett halvt år efter att Pierson öppnade Simple Roasts första plats i Grant Avenue Plaza. På tisdagen sa han att han förra sommaren visste att en andra plats var nödvändig. Raderna för Simple Roasts kaffe blev allt längre, vilket gjorde kunderna mer och mer frustrerade.
Pierson, som rostar sina egna kaffebönor på en West Street-anläggning, tror att kvaliteten på hans produkt är en liten anledning till Simple Roasts framgång. Den större, fortsatte han, är kundservice.
'Folk gillar att ha en bra upplevelse här, ett vänligt ansikte,' sa han. 'Vi minns deras drinkar. Vi känner deras hundar, vi känner deras barn. Vi vet när de kör sin frus bil.
Invånaren:
Läs mer
skriv min uppsats billigt
